Chat with us
top of page
terms1.png

TERMES & CONDICIONS

Termes i condicions 987 Prague Hotel


(els "Termes i condicions") Aquests Termes i condicions s'apliquen a tots els contractes celebrats per Cora Estates a.s. amb domicili social a Senovazne nam  987/15, Praga 1, codi postal 110 00, número d'identificació de l'empresa ICO/ID 272 29 386, inscrita al Registre Mercantil del Tribunal Municipal de Praga amb C 145610/MSPH (l'"Hoteler") amb tercers dins de l'àmbit d'aplicació de les activitats empresarials definides a l'article 1 d'aquests Termes i Condicions.

  1. Àmbit d'aplicabilitat d'aquests Termes i Condicions
     

1.1 L'hoteler obrevalora l'Hotel (l'"Hotel"), situat a l'adreça Senovazne nam 987/15, Praga 1, codi postal 110 00, República Txeca.

 

1.2 Aquests Termes i Condicions s'apliquen als contractes amb tercers en virtut dels quals l'Hoteler, en el marc de l'explotació de l'Hotel, presta serveis d'allotjament, així com els serveis associats (especialment serveis de càtering); lloga sales per a sessions, conferències. o altres reunions, així com serveis d'acompanyament (especialment càtering) (els "Serveis").

  1. Soci contractual
     

2.1El Soci Contractual, d'una banda, és l'Hoteler i, d'altra banda, una persona física o jurídica que ha confirmat a l'Hoteler una oferta de l'Hoteler – reservat habitacions o enviat una comanda a l'Hoteler segons el cas ( el "Soci contractual").


2.2 . Si el soci contractual reserva serveis i/o fa una comanda per a una altra persona i/o per a diverses persones ("Convidats"), el soci contractual també és un soci contractual en aquests casos, i garanteix el compliment adequat del contracte per part del Convidats, que estan englobats en l'ordre i/o confirmació corresponent. Això s'aplica fins i tot si l'Hoteler consent explícitament o implícitament a exigir el reemborsament del cost dels serveis als hostes; el Contractant és sempre el deutor col·lectiu de totes les obligacions dels hostes envers l'hoteler.

2.3 . Si el soci contractual no fa una reserva per a ell mateix sinó per a terceres persones i ho deixa clar en la seva sol·licitud i/o confirmació de l'oferta, l'hoteler exigirà als hostes una liquidació dels costos dels serveis i no exigir-los al Soci Contractual, tret que els Convidats incompleixin les seves obligacions de pagament quan es venguin, o no compleixin. Les dades corresponents dels Convidats a la comanda del Soci Contractual no són vinculants ni determinants, les úniques dades vinculants i determinants són les dades de la confirmació de l'oferta.

2.4.  Pels danys causats pels hostes i pels costos que no els assumeixen (per exemple, minibar, televisió de pagament), la responsabilitat recau en el soci contractual.

2.5 . L'hoteler té dret a exigir als hostes un dipòsit de les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit (la "targeta de crèdit") durant el check-in o amb antelació. En aquest cas, la persona de la qual s'ha emmagatzemat la informació de la targeta de crèdit també és responsable solidàriament del pagament de tots els costos i danys derivats dels serveis prestats per l'Hoteler en benefici d'un o més Convidats. Això no s'aplica si el titular de la targeta de crèdit pot demostrar que la informació de la targeta de crèdit s'ha enviat a l'hoteler sense que el titular de la targeta de crèdit ho sàpiga i ho volgués.

  1. Formació d'un contracte
     

   3.1. En l'àmbit d'aquests Termes i Condicions, s'estableix un contracte entre l'Hoteler i el Soci Contractual         en existència

  • presentació d'una comanda per part del soci contractual i/o

  • una oferta feta per l'hoteler per ordre del soci contractual i

  • l'acceptació d'aquesta oferta per l'altra part respectiva.
     

3.2 . Una comanda del Soci Contractual pot arribar per escrit, oralment o d'una altra manera, sempre que contingui el període i el nombre de Convidats. Els Termes i Condicions adjunts a la comanda del Soci Contractual no es tindran en compte i no formen part del contracte tret que l'Hoteler expliqui l'aplicabilitat d'aquests Termes i Condicions a la seva Confirmació.

3.3 . Una oferta de l'Hoteler (una “Oferta”) ha de ser exclusivament per escrit, que també s'entén com a correu electrònic i/o còpia electrònica. La reserva d'habitacions (confirmació de l'oferta) per part del Soci Contractual (una “Confirmació”) s'ha de fer exclusivament per escrit, que també s'entén com a correu electrònic i/o còpia electrònica.


3.5.  Les disposicions contingudes en l'oferta tenen prioritat sobre les disposicions contingudes en aquests Termes i Condicions.
 

3.6. Els serveis que el soci contractual no hagi indicat explícitament a la seva comanda (per exemple, aparcament) no han de ser organitzats per l'hoteler. Quan un hoste requereixi serveis que no formen part de la comanda del soci contractual, l'hoteler pot proporcionar aquests serveis. En aquest cas, el Soci Contractual també és responsable del reemborsament d'aquests costos per part del Convidat.

3.7. El soci contractual proporciona el nombre vinculant de convidats allotjats a cada habitació en la seva comanda. L'hoteler té dret a rebutjar el registre d'entrada si s'ha d'allotjar més persones en una habitació de lloguer de les que s'indica a la comanda. Si l'Hoteler observa que l'habitació està ocupada per més persones de les que s'indica a l'Oferta, l'Hoteler pot optar per cobrar al Soci Contractual un càrrec addicional o ordenar que l'habitació quedi lliure.

 

3.8. El Soci Contractual és responsable d'assegurar-se que cada Convidat accepta aquests Termes i Condicions, ha pres nota de la Política de Protecció de Dades i es compromet a complir aquests Termes i Condicions; una violació d'aquests Termes i Condicions per part del Convidat constituirà una violació per part del propi Soci Contractual.
 

  1. Pagament dels Serveis
     

 4.1. Els costos dels Serveis que el Soci Contractual demana per a si mateix i/o per als Convidats a l'Hoteler es detallen a l'Oferta o Confirmació. A més, els costos es poden basar en aquests Termes i Condicions i/o altres documents i informació que s'hagin posat a disposició del Soci Contractual i/o del Convidat.

4.2. Els costos dels Serveis enumerats a l'Oferta o Confirmació es basen en la informació que el Soci Contractual ha facilitat a l'Hoteler com a part de la seva comanda. L'hoteler té dret a augmentar unilateralment el cost si el soci contractual ha omès informació que influeix en la determinació del preu (per exemple, el registre d'entrada amb una mascota).

4.3. Tots els imports s'han de considerar que inclouen l'IVA aplicable tret que l'Hoteler indiqui el contrari de manera explícita. El cost de l'allotjament no inclou la taxa local de l'estada, tret que l'Hoteler indiqui el contrari. Aquest s'afegirà al preu a la tarifa vigent fixada per la legislació vinculant.

 

4.4.  Tots els pagaments s'han de fer en la moneda que s'indica a l'oferta o la confirmació. Si el soci contractual i/o un hoste volen pagar la factura en efectiu, poden fer-ho a l'hotel en les monedes CZK i EUR; no es poden fer pagaments en efectiu en altres monedes. Si el soci contractual o el convidat paga la factura amb targeta de crèdit, es carregarà l'import en CZK. L'import facturat apareix a la factura en CZK i EUR. Per a qualsevol conversió que s'hagi de requerir per pagar els serveis en efectiu, l'hoteler utilitzarà el tipus de canvi oficial del Banc Nacional Txec el dia que l'hoste es va registrar.

 

4.5. Si el Soci Contractual i/o el Convidat paguen per transferència bancària, hauran d'utilitzar les dades bancàries, que s'indiquen a la factura; el compte bancari es manté en la moneda de la factura. Les despeses bancàries i els riscos de tipus de canvi corren a càrrec del Soci Contractual o del Convidat. El soci contractual o el convidat està obligat a pagar la factura en el termini indicat a la factura.

 

4.6. Si el soci contractual i/o el convidat paguen amb targeta de crèdit i/o han posat a disposició de l'hotel les dades de la seva targeta de crèdit per garantir la seva reserva, l'hoteler té dret a carregar a la targeta de crèdit corresponent l'import especificat a l'oferta o Confirmació en qualsevol moment després de la data límit per a la cancel·lació gratuïta (vegeu l'article 5 d'aquests Termes i Condicions).

 

4.7. El soci contractual reconeix que l'Hoteler pot no acceptar targetes de crèdit emeses per determinades companyies de targetes de crèdit. És responsabilitat del soci contractual comprovar si l'hoteler accepta les targetes de crèdit emeses per empreses de targetes de crèdit específiques.

 

4.8. L'hoteler té dret a exigir el pagament anticipat o el pagament íntegre abans de l'arribada. El Soci Contractual està obligat a pagar els Serveis inclosos per l'Hoteler a la factura anticipada dins del període de pagament indicat en aquesta factura, per la qual cosa la data decisiva és la data en què l'import s'abona al compte de l'Hoteler. Un cop rebut el pagament anticipat, l'Hoteler emetrà un document fiscal pel pagament rebut d'acord amb la legislació aplicable. Després de la prestació dels Serveis, l'Hoteler emetrà el corresponent document fiscal per a la facturació dels Serveis, pel qual s'utilitzarà el pagament anticipat realitzat a partir de la factura anticipada.

 

4.9. Si el Soci Contractual incompleix una obligació de pagament d'acord amb l'article 4.8 d'aquests Termes i Condicions, això no significa una cancel·lació de la Confirmació per part del Soci Contractual; aleshores, el soci contractual només està en mora de la seva obligació de pagament; no obstant això, el contracte com a tal continua vigent.

 

4.10. Si el soci contractual i/o el convidat no compleixen una obligació de pagament, el soci contractual i el convidat han de pagar una penalització contractual que ascendeix al 0,05% de l'import pendent per cada dia de retard o part d'aquest; Qualsevol reclamació de l'Hoteler per interessos legals sobre l'import degut o reclamacions d'indemnització per danys per part de l'Hoteler no es veuran afectades per això.
 

  1. Cancel·lació
     

5.1. El Soci Contractual i/o el Convidat poden cancel·lar una Confirmació en qualsevol moment, però tinguin en compte les despeses de cancel·lació derivades de l'Oferta o Confirmació. Si l'oferta o la confirmació no conté informació sobre la cancel·lació, s'apliquen les condicions d'aquest article 5.

 

5.2. Si el Soci Contractual va reservar un màxim de dues habitacions per a un màxim de cinc nits, s'aplicarà el següent: Si l'Hoteler rep una cancel·lació com a màxim set (7) dies abans de la data d'arribada del Client d'acord amb la Confirmació, és a dir Com a molt tard a les 18 h CET d'aquest dia, la cancel·lació és gratuïta per al Soci Contractual o el Convidat. Si el Soci Contractual o el Convidat no realitza la cancel·lació dins del període esmentat i/o el Convidat no fa ús dels Serveis de l'Hotel tal com s'inclouen a la Confirmació, o no els utilitza completament, el Soci Contractual o el Convidat està obligat a pagar tots els imports deguts segons la Confirmació, fins a l'extensió de la quota de la primera nit del període d'allotjament segons la Confirmació.

 

5.3. En els casos que no estiguin coberts per l'article 5.2 d'aquests Termes i Condicions, s'aplica el següent: Si una cancel·lació es lliura com a màxim trenta (30) dies abans de la data d'arribada del Convidat segons la Confirmació, aquesta cancel·lació és gratuïta. per al Soci Contractual o el Convidat. Si el Soci Contractual o el Convidat no realitza la cancel·lació dins del període esmentat i/o el Convidat no fa ús dels Serveis de l'Hotel tal com s'inclouen a la Confirmació o no els utilitza completament, el Soci Contractual o el Convidat és obligats a pagar totes les quantitats degudes segons la Confirmació en la mesura de la quota per a tot el període de l'allotjament, segons la Confirmació.

 

5.4. La no presentació del Convidat el dia d'arribada segons la Confirmació constitueix una cancel·lació de la comanda; la taxa de cancel·lació es regeix per la Confirmació, subsidiàriament d'acord amb aquest article 5.

  1. Entrada, Sortida
     

6.1. El check-in, en el sentit d'aquests Termes i Condicions, significa el registre personal del Client a la recepció de l'Hotel i l'emissió de les targetes d'accés a la seva habitació. La sortida en el sentit d'aquests Termes i Condicions significa el pagament de la factura pendent per part del Soci Contractual i/o el Convidat a l'Hoteler, l'abandonament de les habitacions ocupades pel Convidat i la devolució de totes les targetes d'accés a l'habitació al Hoteler.

 

6.2. Com a part del registre d'entrada, el client ha de presentar un passaport o carnet d'identitat en vigor, la confirmació i una targeta de crèdit vàlida. El convidat accepta que les dades de la targeta de crèdit s'emmagatzemen per tal de garantir les reclamacions de l'hoteler contra el soci contractual i/o el convidat. L'hoteler també té dret a examinar els visats dels hostes que estan subjectes a un requisit de visat a la República Txeca a causa de la seva nacionalitat i, amb el consentiment del client, incloure'n una còpia als fitxers. L'hoteler té dret a rebutjar el registre d'entrada si el client incompleix, o incompleix totalment, els requisits d'identificació i documentació continguts en aquest apartat.

 

6.3. L'Hoteler es reserva el dret, en el cas que no disposi d'una habitació disponible per al Convidat corresponent a l'especificació de la Comanda, d'allotjar el Convidat en un altre hotel de l'Hoteler o en un altre hotel d'un tercer, en el mateix ubicació que l'Hotel, al mateix preu i amb Serveis a un nivell corresponent als Serveis encarregats pel Soci Contractual o a un nivell superior. Si es compleixen aquestes condicions, no hi ha incompliment de l'obligació contractual de l'Hoteler (es compleixen les seves obligacions de prestar els Serveis al Convidat) i, per tant, ni el Contractant ni el Convidat tenen dret a desistir del Contracte ni a reclamar cap altra compensació.

 

6.4. El registre d'entrada habitual és a les 15:00 CET. L'Hoteler es reserva el dret de lliurar l'habitació al Client més endavant, sempre que raons operatives per part de l'Hotel impedeixin aquest trasllat.

 

6.5. La sortida regular és a les 12:00 CET. Si el client vol una sortida més tard, ha de comunicar aquesta sol·licitud com a molt tard a les 12 h CET del dia abans de la seva sortida, a la recepció. L'hoteler té dret a rebutjar la sol·licitud del client després d'una entrega retardada de l'habitació. 6.6 Si el client abandona la seva habitació més tard, el client està obligat a pagar les despeses següents:

  • a) Si el client va anunciar la seva sortida tardana a l'hoteler d'acord amb l'article 6.5 d'aquests Termes i Condicions, i l'hoteler no s'oposa, el client està obligat a pagar a l'hoteler, el registre de sortida abans de les 6 de la tarda del dia dia de la sortida, el 50% de la tarifa diària de l'habitació respectiva segons la tarifa actual. Si l'habitació queda desocupada després de les 6 de la tarda del dia de sortida, estan obligats a pagar el 100% de la tarifa diària de l'habitació segons la Confirmació, tret que s'acordi el contrari.

  • b) En els casos en què el paràgraf a) d'aquest article
    6.6 no s'aplica, l'hoste està obligat a pagar, en cas de retard de sortida inferior a 2 hores, el 50% de la tarifa de l'hotel aplicable el dia per al tipus d'habitació utilitzada; en cas de retard de sortida de més de dues hores, el soci contractual està obligat a pagar el 100% de la tarifa de l'hotel aplicable el dia per al període fins a les 12 del migdia de l'endemà.

Les disposicions anteriors es repeteixen per als dies addicionals de retard.

 

6.7. Sense perjudici de l'article 6.6 d'aquests Termes i Condicions, en cas de sortida tardana, l'Hoteler té dret a treure les pertinences personals del Client de l'habitació i emmagatzemar-les a un altre lloc de l'Hotel; per tant, les obligacions de pagament del soci contractual d'acord amb l'article 6.6 d'aquests Termes i Condicions no es veuran afectades. L'Hoteler emmagatzemarà els articles en una zona de l'Hotel a la qual només tenen accés els empleats de l'Hotel. L'hoteler es reserva el dret de cobrar al soci contractual o al client una tarifa adequada per l'emmagatzematge dels articles desocupats.

6.8. Els convidats que no hagin complert els 18 anys ("Menors") han d'anar acompanyats d'una persona que ja hagi complert els 18 anys (un "Adult") i estigui en una relació familiar amb el Menor; perquè es pugui examinar aquesta circumstància, el Convidat aporta el seu passaport o DNI i el passaport o DNI del Menor. L'hoteler no registrarà un menor no acompanyat d'un adult o un menor amb un adult que no tingui una relació familiar amb el menor, per la qual cosa el dret de l'hotel al reemborsament per part del soci contractual no es veurà afectat.6.9 Tal com s'utilitza en aquests Termes i condicions. , el terme "tarifa rack" significa la tarifa aplicable per a cada tipus d'habitació que s'especifica diàriament a Internet i a la recepció de l'Hotel.

  1. Aparcament
     

7.1. L'hoteler disposa de places d'aparcament fora de l'establiment sense vigilar en un garatge subterrani i al carrer. Aquests estan a disposició del Client contra el pagament d'una taxa d'aparcament fixada per l'Hoteler, sempre que aquestes places d'aparcament encara no s'hagin assignat a altres Convidats.

 

7.2. L'Hoteler mostra l'import de la taxa d'aparcament, i les consultes sobre el seu import actual també es poden fer a la recepció de l'Hotel.

 

7.3. El convidat és responsable d'entrar i sortir del garatge, així com d'entrar i sortir de les places d'aparcament. L'Hoteler assenyala que l'aparcament és de dimensions reduïdes i entrar i sortir del garatge així com entrar i sortir de les places d'aparcament implica maniobrar en un espai reduït. Si el convidat no creu que la seva capacitat de maniobra ho permet, no hauria d'utilitzar el garatge subterrani. Per tant, l'Hoteler no serà responsable dels danys i perjudicis durant l'entrada o sortida del garatge o plaça d'aparcament, encara que els empleats de l'Hotel aconsellin educadament el Client durant aquestes maniobres.

 

7.4. L'Hoteler no es fa responsable dels danys al cotxe estacionat, de la pèrdua del cotxe estacionat i/o de la pèrdua d'objectes que hi ha o hi havia al cotxe. El convidat no ha de deixar objectes de valor al cotxe i ha de tancar les portes del cotxe.

  1. Fumar
     

8.1. Està totalment prohibit fumar a totes les instal·lacions de l'Hotel, fins i tot a les habitacions. Per evitar qualsevol malentès, cal assenyalar que fins i tot fumar "per la finestra" està estrictament prohibit. Les zones on s'aixeca la prohibició general de fumar estan senyalitzades o es poden consultar a recepció.

 

8.2. L'hoste i el soci contractual són responsables davant l'hoteler de tots els costos, danys i multes en què incorre l'hoteler pel fet que l'hoste fumi en llocs on no està permès; En particular, però no exclusivament, l'hoste i el soci contractual són solidàriament responsables davant l'hoteler dels costos incorreguts per l'hoteler pel canvi de teixits, catifes o altres mobles l'olor dels quals es va veure afectada pel fum de l'hoste. L'hoste ha de reemborsar a l'hoteler una pèrdua d'ingressos (d'acord amb el preu de l'escala) per l'habitació que, segons l'opinió de l'hoteler, no es pot llogar o ha estat rebutjada per un altre hoste a causa de l'olor de nicotina i ha de ser emès; l'obligació de reemborsament s'estén a la totalitat del període de ventilació necessari per a l'eliminació de l'olor a nicotina i pot durar diversos dies.

 

8.3. Si un hoste no s'absté de fumar quan ho demani l'hoteler, l'hoteler té dret a expulsar-lo de l'hotel i a desallotjar l'habitació sense perdre el dret al reemborsament dels serveis prestats.

 

8.4. Si l'hoste ha activat una alarma d'incendi fumant en un lloc on no s'aixeca la prohibició general de fumar o ha activat una alarma d'incendi per qualsevol altra mala conducta, l'hoste i/o el soci contractual assumiran els costos incorreguts per l'hoteler a causa de l'alarma d'incendi. .

 

8.5. Fins i tot als llocs on s'ha aixecat la prohibició general de fumar, el Convidat s'ha d'assegurar que no contamini i/o danyin la propietat de l'Hoteler o d'un tercer amb foc, cendra, fum o burilles de cigarret. El convidat ha de pagar una indemnització per qualsevol dany causat.

  1. Trucada de despertar
     

Si el client desitja una trucada de despertador, pot enviar aquesta sol·licitud a la recepció de l'hotel. L'Hoteler s'esforçarà per complir aquest desig trucant al Convidat a l'hora sol·licitada i, si no s'atén la trucada, trucant a la porta del Convidat. Tanmateix, l'Hoteler no garanteix de cap manera que la trucada d'alarma tingui èxit i/o que el Convidat sigui realment despertat per la trucada de despertador; i per tant, l'Hoteler no es fa responsable de les possibles conseqüències negatives que es derivin per al Client d'una trucada de despertador ineficaç.

  1. Instal·lacions a l'habitació de l'hotel, Neteja
     

10.1. Tots els aparells i accessoris ubicats a l'Hotel, fins i tot els destinats al consum, són propietat de l'Hotel i només estan destinats a ser utilitzats a l'Hotel. En particular, les sabatilles, barnussos, aparells elèctrics o productes cosmètics subministrats s'han de deixar a l'habitació després de la sortida del client, sempre que no s'hagin consumit amb la finalitat prevista.

 

10.2. L'hoteler té dret a incloure els accessoris i accessoris que faltin a la factura emesa al soci contractual i/o al convidat, o a utilitzar els detalls de la targeta de crèdit emmagatzemada en el moment de l'entrada i a carregar a la targeta de crèdit corresponent l'import corresponent. .
 

10.3 .Els serveis de pagament oferts per l'Hoteler o per tercers dels quals el Client pugui disposar abans, durant o després de la seva estada (per exemple, televisió de pagament, Internet, minibar, servei de transport) es carregaran a la factura del Client i els haurà de pagar. o pel soci contractual. Això s'aplica no només als serveis dels quals l'hoteler sap que el client ha fet ús en el moment de la sortida, sinó també als serveis dels quals només descobreix després que el client hagi fet la sortida. En aquest cas, l'Hoteler també podrà utilitzar les dades de la targeta de crèdit emmagatzemada en el registre d'entrada i carregar la corresponent targeta de crèdit amb l'import corresponent.

 

10.4. L'hoste i/o el soci contractual seran responsables davant l'hoteler de qualsevol pèrdua o dany a l'equip de l'habitació de l'hotel, causat deliberadament o per negligència greu per part de l'hoste. Això no s'aplica als articles destinats al consum.

 

10.5. El servei de neteja neteja les habitacions diàriament entre les 8 i les 16 hores, per la qual cosa no es netejaran les habitacions que mostrin el cartell "No molestar" a la porta. El client no té dret a netejar la seva habitació a una hora determinada. El servei de neteja està a disposició del Client en cas d'un problema concret amb la seva habitació d'hotel, de 16 a 20 h; el convidat ha de demanar aquest servei a la recepció.

  1. Esmorzar
     

11.1 .Si el Client té dret a esmorzar, haurà de venir a esmorzar dins de l'hora estipulada per l'esmorzar per l'Hoteler, al lloc reservat a l'Hotel a aquest efecte.

 

11.2. Fora de l'horari fixat per l'Hoteler per a l'esmorzar i/o en un lloc diferent, només es pot sol·licitar l'esmorzar si el Client anuncia el seu desig com a molt tard a les 20 h del dia anterior a la recepció de l'Hotel, l'Hoteler ho confirma així com el El client accepta el pagament de costos addicionals. L'hoteler també s'esforçarà per preparar un esmorzar en forma de paquet de viatge per als hostes que l'han reservat i pagat. La seva composició queda exclusivament a criteri de l'Hoteler. El Convidat no té dret a sol·licitar determinats aliments o mètodes de preparació.

 

11.3. La compilació de l'esmorzar la decideix l'Hoteler. El Client no pot sol·licitar que determinats aliments o begudes estiguin disponibles o que es preparin d'una manera especial. Si està dins de les capacitats de l'hotel, es poden atendre les peticions especials del client, però es pot cobrar una tarifa addicional.

 

11.4. Si el Convidat requereix una dieta especial per motius de salut o per la seva creença, el Convidat pot comunicar-ho a la recepció de l'Hotel; l'Hoteler s'esforçarà per oferir aquesta dieta, però el Client no té cap reclamació legal.

 

11.5. L'Hoteler té el dret de canviar l'horari d'esmorzar o de traslladar l'esmorzar a un lloc diferent a curt termini, especialment si un esdeveniment té lloc a l'Hotel.

 

11.6. No està permès treure menjar fora de la sala d'esmorzars; això també es relaciona amb les bosses de te i les sobres de cafè. Per evitar malentesos, s'indica que no està permès l'elaboració i transport de paquets de dinar. Tanmateix, l'Hoteler s'esforçarà per preparar al Convidat un pack de dinar corresponent; poden sol·licitar el reemborsament del cost. 
 

  1. Animals de companyia
     

12.1. L'hoste pot acceptar mascotes a l'habitació de l'hotel. El client ha d'informar de la seva mascota a la recepció de l'hotel i pagar una possible taxa addicional per això.

 

12.2. El Client s'ha de garantir que no hi hagi cap perill per als altres hostes de l'Hotel o el personal de l'Hotel a causa de la seva mascota. Han de tenir en compte les pors de tercers fins i tot quan ells mateixos no consideren que la seva mascota sigui perillosa. En particular, el Convidat està obligat a mantenir els animals de companyia lligats, si és necessari amb morrió, i mantenir-los sempre sota observació.

 

12.3. El Client serà responsable de tots els danys causats pels animals de companyia que portin a l'Hotel.

 

12.4. L'hoteler o els seus empleats tenen dret a detenir els animals de companyia o a organitzar la immobilització dels animals de companyia per part de metges o policies si l'hoteler considera que l'animal representa un perill objectiu per als altres hostes o el personal, i el client no pot portar l'animal. sota el seu control o el convidat no es troba a temps.

  1. Serveis de consergeria
     

13.1. L'Hoteler ofereix els anomenats serveis de consergeria dins d'un àmbit especificat per l'Hoteler. L'Hoteler té dret a modificar l'abast, en particular a suspendre determinats serveis de consergeria. Els serveis de consergeria inclouen, entre altres, la distribució d'entrades per a esdeveniments culturals, la prestació de serveis de transport i la reserva de restaurants.

 

13.2. Si l'Hotel ofereix serveis de consergeria de manera gratuïta, l'Hoteler no es fa responsable dels errors en la reserva o la comanda. El convidat no té cap dret legal sobre els arranjaments que desitgi.

 

13.3. L'hoste reconeix que alguns serveis de consergeria inclouen l'intermediació de serveis prestats per socis contractuals o comercials de l'hoteler (per exemple, servei de llançadora, Planet Zen). En cap cas l'Hoteler ha de demostrar les condicions comercials al Client. No es genera cap dret legal per al Convidat en els casos en què altres actors del mercat ofereixen condicions més favorables que els proveïdors de serveis mediats per l'Hoteler.
 

  1. Drets i obligacions generals del Convidat
     

14.1. L'hoteler té autoritat nacional en totes les àrees de l'hotel. Aquest dret també pot ser exercit pels empleats de l'Hoteler envers el Convidat.

14.2. L'hoste ha de comportar-se amb consideració a les zones públiques de l'hotel i vetllar perquè no interfereixin ni assetgin els altres hostes. En particular, el Client ha d'assegurar-se que freqüenta els espais públics de l'Hotel amb una vestimenta adequada, i ajustar el seu volum al seu entorn.

 

14.3. El convidat ha de respectar la pau nocturna des de les 22:00 h CET fins a les 7:00 h CET. Si un hoste no s'adhereix a la pau nocturna fins i tot després d'haver estat advertit pel personal de l'hotel sobre la pertorbació de la pau que està causant, l'hoteler té dret a desallotjar l'habitació o deixar l'habitació desocupada i expulsar l'hoste de l'hotel; per tant, les reclamacions de l'Hoteler contra el Soci Contractual i/o el Convidat no es veuran afectades.

 

14.4. Si l'hoste surt de l'habitació de l'hotel, també aplicable a la sortida, s'ha d'assegurar que no hi hagi aixetes obertes al bany i que no hi hagi flames nues a l'habitació. Els danys causats per l'incompliment d'aquestes obligacions, corren a càrrec del Soci Contractual i/o del Convidat.

 

14.5. L'Hoteler té dret a entrar a l'habitació ocupada pel Client, en particular per netejar l'habitació, substituir les tovalloles i substituir els cosmètics usats.

 

14.6. L'hoste té l'opció de guardar els seus objectes personals que vulgui protegir de la seva pèrdua a la caixa forta situada a l'habitació o a la caixa forta de l'hotel; aquestes caixes fortes les proporciona l'Hoteler a la seva discreció; el Convidat no té cap dret legal a la prestació i/o funcionalitat de les caixes fortes. En cap cas l'Hoteler es fa responsable de la pèrdua, encara que aquests objectes personals hagin estat dipositats en una de les caixes fortes.

 

14.7. L'Hoteler pot autoritzar a tercers per executar els seus drets i obligacions en virtut d'aquests Termes i Condicions, contractes individuals i/o lleis aplicables; quan es refereix als empleats de l'Hoteler tenen dret a fer-ho en tot cas.

 

14.8. Hi ha una connexió gratuïta a Internet (Wi-Fi) disponible a l'hotel per al client. El convidat no té cap dret legal a la connexió a Internet; l'Hoteler pot suspendre o alentir la connexió a Internet. En utilitzar Internet, el Convidat està obligat a no navegar per cap contingut d'Internet que infringeixi la normativa legal, ni realitzar cap activitat a Internet que sigui il·legal a causa de la tecnologia o el contingut. El convidat reconeix que l'hoteler té un interès legítim per arxivar els anomenats fluxos de clics i possiblement informació sobre activitats de càrrega i descàrrega. Poden, si escau, facilitar-los a les forces de l'ordre sempre que siguin convidats a aquesta participació per les forces de l'ordre. L'Hoteler té un interès legítim per filtrar prèviament o bloquejar determinats llocs, especialment en el cas de serveis de streaming i plataformes d'intercanvi d'arxius. L'hotel pot cedir un encaminador Wi-Fi portàtil als seus hostes de manera gratuïta, a petició. Els termes i condicions d'aquest préstec gratuït d'aquests encaminadors estan disponibles a petició a la recepció de l'Hotel.

  1. Ús de la zona de fitness fora del lloc
     

15.1. L'hoteler pot oferir al client l'ús gratuït d'una zona de spa i gimnàs. L'Hoteler té el dret de regular el seu abast i disseny.

 

15.2 .Si el Client utilitza la zona de spa i/o la zona de fitness, és sota la seva responsabilitat. També són responsables de la supervisió dels seus fills i de les persones sota obligació de supervisió. L'hotel no es fa responsable de les lesions i/o danys ocasionats pel client o les persones que s'han registrat amb el client.

15.3 .A més de la prohibició general de fumar, també està prohibit introduir i consumir qualsevol aliment i beguda alcohòlica a tota la zona de fitness.

 

15.4. Per regla general, la zona de fitness es pot utilitzar amb normalitat  de 7 a 20 h entre setmana, de 10 a 15 h els dissabtes i de 14 a 20 h els diumenges. L'horari es pot modificar en qualsevol moment per qualsevol motiu.

  1. Protecció de dades personals
     

16.1 L'Hoteler protegeix, de manera coherent i a llarg termini, les dades personals i la privadesa dels visitants del seu lloc web i dels seus clients, proveïdors i altres persones. Tots els procediments i mesures adoptats i implementats per l'Hoteler en aquest àmbit es basen de manera coherent en la normativa legal vigent aplicable en matèria de protecció de dades personals i privacitat.

  1. Força major
     

17.1. L'incompliment del contracte no comprèn una situació en què qualsevol dels socis contractuals incompleix la seva obligació a causa d'un obstacle que s'ha produït amb independència de la voluntat del soci contractual i li impedeix complir les seves obligacions; i, és raonablement impossible predir que el soci contractual obligat podria evitar l'obstacle o les conseqüències d'aquest, o superar-lo, i que podria haver predit l'obstacle en el moment en què es va originar la seva obligació (per exemple, una guerra, una vaga nacional o industrial). , terratrèmol, inundacions, incendi, atac terrorista, etc.). Les parts declaren expressament que la malaltia/lesió del Convidat no es considerarà com a tal obstacle. A partir d'un requeriment de l'altre soci contractual, el contractant en qüestió presentarà un document sobre l'existència de circumstàncies que exclouen la seva responsabilitat per cas de força major, emès per una autoritat competent o una organització que representi els interessos del país en què obstacle originat.

 

17.2. Llevat que les parts acordin el contrari electrònicament, els terminis negociats contractualment s'allargaran pel període de temps durant el qual durin les circumstàncies excloent la responsabilitat per força major. Si la durada d'aquestes circumstàncies supera els 90 dies, qualsevol de les parts tindrà dret a desistir del contracte per escrit sense que hi hagi conseqüències jurídiques negatives per a la part retirant.

 

17.3. La part que incompleix la seva obligació o, donades totes les circumstàncies, ha de saber que incompleix la seva obligació contractual, estarà obligada a comunicar telemàticament a l'altra part la naturalesa de l'obstacle que impedeix o impedirà el compliment de les obligacions. , les conseqüències associades i la durada prevista. Aquest informe s'ha de presentar sense demora indeguda després que l'obligatori hagi tingut coneixement de l'obstacle o n'hagués pogut conèixer si hagués exercit la diligència deguda. Els danys derivats de la notificació tardana d'una amenaça o de l'origen de la força major aniran a càrrec de la part responsable d'aquesta notificació tardana.

 

17.4. Si l'obstacle descrit a l'apartat 17.1 dels Termes i Condicions va ser causat per mesures o altres restriccions adoptades per les autoritats competents com a conseqüència d'una, en el moment de la celebració del contracte, d'una situació imprevisible (per exemple, declaració de pandèmia), i aquestes mesures/ les restriccions van tenir un impacte negatiu significatiu en la capacitat de les parts per executar el contracte, en particular va limitar el transport, les possibilitats de viatge, l'horari de treball i d'obertura, l'allotjament, etc., el procediment d'acord amb els apartats 17.1 a 17.3 dels Termes i Condicions no ser utilitzat i la part no quedarà exonerada de l'obligació d'executar el contracte. La part està obligada a notificar a l'altra part aquest obstacle sense demora indeguda després de conèixer-ne, juntament amb la prova de l'impacte de l'obstacle en la seva capacitat per executar el contracte. Les parts estan obligades a negociar un ajust de les condicions contractuals en què es tindrà en compte l'obstacle. Si les parts no arriben a un acord en el termini de 90 dies a comptar des de la data de notificació a l'altra part per part d'una part l'execució de la qual es dificulta o impossibiliti significativament per aquest obstacle, aquesta part té dret a desistir del contracte sense responsabilitzar-se dels danys. causada per aquesta terminació. No obstant això, això no afecta les seves obligacions contraïdes abans de la resolució del contracte.

  1. Disposicions finals
     

18.1. Aquests Termes i Condicions estan subjectes a la llei de la República Txeca. Es descarta l'aplicació de les disposicions de conflicte de lleis.

 

18.2. En els casos en què el soci contractant sigui un consumidor, l'autoritat competent per resoldre els conflictes de consum extrajudicials és Česká obchodní inspekce (Autoritat Txeca d'Inspecció Comercial), amb domicili social a Štěpánská 795/44, 110 00 Praga 1, Núm. ID de l'organització: 000 20 869, lloc web: https://www.coi.cz/.

 

18.3. L'Hoteler tracta les queixes dels consumidors a la següent adreça de correu electrònic: gm@987praguehotel.com. La informació sobre la tramitació de la reclamació d'un Soci Contractual que sigui consumidor serà enviada per l'Hoteler al  L'adreça electrònica del soci contractual que s'estableix a l'oferta.

 

18.5. Totes les controvèrsies entre les parts relacionades amb el contracte o aquests Termes i Condicions seran tractades pels tribunals txecs pertinents que tinguin jurisdicció sobre l'assumpte en qüestió. Si el soci contractual és un empresari, el tribunal competent que tingui jurisdicció geogràfica es determinarà en funció de l'adreça del domicili social de l'hoteler, tal com consta en un extracte vigent del Registre mercantil respecte de l'hoteler en el moment de l'inici. del procediment judicial corresponent.

 

18.6. Qualsevol acord individual preval sobre les disposicions corresponents d'aquests Termes i Condicions en la mesura en què continguin expressament desviacions d'aquests Termes i Condicions. Totes les altres disposicions d'aquests Termes i Condicions continuaran aplicant-se.

18.7. L'Hoteler té el dret de modificar aquests Termes i Condicions. Els Termes i Condicions revisats entren en vigor a partir de la data en què s'adjunten al nou contracte i, en cas d'existir un contracte per a l'execució recurrent, la data en què s'entreguen al Soci Contractual i/o al Convidat. En aquest cas, la data en què els nous Termes i Condicions s'entreguen al Soci Contractual/el Convidat ha de precedir com a mínim 7 dies la data de prestació de serveis addicionals en virtut del Contracte, en cas contrari només s'aplicaran als Serveis que es proporcionen un cop transcorreguts 7 dies des de l'entrega dels nous Termes i Condicions. Aleshores, la nova versió també s'aplica a tots els hostes l'estada dels quals comenci a partir de la data d'entrada en vigor de la nova versió, tret que el soci contractual, a causa del lliurament d'una nova versió dels termes i condicions, rescindi el contracte en un termini termini d'una setmana després del lliurament de la nova versió dels Termes i Condicions.

FES CLIC AQUÍ PER CONSULTAR LES NOSTRES ÚLTIMES OFERTES

bottom of page